Povrat i reklamacije

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22 i izmjene)

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kod kupnje putem interneta potrošač ima pravo bez navođenja razloga raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Za raskid je dovoljno poslati jasnu izjavu e-poštom na [email protected] ili ispuniti obrazac za jednostrani raskid koji dobivate uz potvrdu narudžbe.

Robu je potrebno vratiti u roku od 14 dana od izjave o raskidu, u stanju u kojem je primljena. Troškove povrata snosi kupac; za namještaj možemo organizirati preuzimanje po cijeni dostave. Sav uplaćeni iznos, uključujući standardnu dostavu, vraćamo najkasnije 14 dana od primitka izjave, istim načinom plaćanja.

Pravo na raskid ne primjenjuje se na predmete restaurirane ili prilagođene prema posebnim zahtjevima kupca, niti na kupnju u fizičkoj trgovini.

Reklamacije

Ako predmet ima nedostatak koji nije naveden u opisu, prijavite ga pisanim putem na adresu Ilica 47, 10000 Zagreb ili e-poštom, uz broj narudžbe i fotografije. Potvrdu primitka šaljemo odmah, a pisani odgovor u roku od 15 dana. Na mehanizme satova koje smo servisirali dajemo jamstvo od 12 mjeseci.